Rücksendungen

Widerrufsrecht & freiwilliges Rückgaberecht

Sie haben das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Darüber hinaus gewährt Ihnen MY & MT Store freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.

Unabhängig davon gelten für alle Rücksendungen die nachfolgenden Voraussetzungen.

---

So funktioniert die Rücksendung

1. Kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice.
2. Wir informieren Sie über den weiteren Ablauf.
3. Senden Sie den Artikel sorgfältig verpackt an die angegebene Rücksendeadresse zurück.
4. Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Erstattung entsprechend der gesetzlichen Bestimmungen bzw. unseres freiwilligen Rückgaberechts.

---

Voraussetzungen für eine Rücksendung

Bitte senden Sie den Artikel möglichst

• vollständig,
• mit sämtlichem Zubehör,
• in der Originalverpackung,
• und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurück.

Jede Rücksendung wird nach Eingang individuell geprüft.

---

Wann kann eine Rückgabe oder Erstattung eingeschränkt oder abgelehnt werden?

Eine Rückgabe oder Erstattung kann insbesondere dann eingeschränkt oder – soweit gesetzlich zulässig – abgelehnt werden, wenn

• eine vorhandene Sicherheitsversiegelung geöffnet oder entfernt wurde,
• der Artikel benutzt, beschädigt oder verschmutzt wurde,
• die Originalverpackung erheblich beschädigt oder zerstört wurde und der Artikel dadurch nicht mehr als Neuware verkauft werden kann,
• Zubehör, Einzelteile oder Bestandteile fehlen,
• der Wert des Artikels durch einen Umgang, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, erheblich vermindert wurde.

Dies gilt im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften sowie unseres freiwilligen Rückgaberechts.

---

Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen angekommen sein oder sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine faire und unkomplizierte Lösung.

---

Rückerstattung

Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Wareneingang.

---

Fragen?

Unser Kundenservice hilft Ihnen jederzeit gerne weiter.

MY & MT Store

📧 info@mymtstore.de