Kundenservice

Wir sind für Sie da

Bei MY & MT Store steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle.

Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei allen Fragen rund um Ihre Bestellung, unsere Produkte sowie den Versand und Rücksendungen.

Wir bemühen uns, jede Anfrage schnell, freundlich und zuverlässig zu bearbeiten.

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Wobei können wir Ihnen helfen?

Unser Kundenservice unterstützt Sie unter anderem bei:

• Fragen zu Ihrer Bestellung
• Fragen zu Produkten und Kompatibilität
• Versand- und Lieferinformationen
• Sendungsverfolgung
• Rücksendungen und Erstattungen
• Reklamationen
• Beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln
• Garantie- und Gewährleistungsfragen
• Allgemeinen Fragen zu unserem Shop

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Kontakt

E-Mail

📧 info@mymtstore.de

Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung möglichst Ihre Bestellnummer an.

Dadurch können wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten.

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Unsere Antwortzeiten

Wir beantworten eingehende Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

An Wochenenden, Feiertagen oder bei besonders hohem Anfrageaufkommen kann die Bearbeitung etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Wir bitten in diesem Fall um Ihr Verständnis.

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Bevor Sie uns kontaktieren

Viele Fragen lassen sich bereits auf unseren Informationsseiten beantworten.

Schauen Sie gerne zuerst hier vorbei:

• Versandinformationen
• Rücksendungen
• FAQ
• Sendungsverfolgung

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Unser Versprechen

Wir legen großen Wert auf einen freundlichen, zuverlässigen und lösungsorientierten Kundenservice.

Sollte einmal etwas nicht wie erwartet verlaufen, kümmern wir uns schnellstmöglich um eine faire Lösung.

Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.

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MY & MT Store

📧 info@mymtstore.de

Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen.