Información de envío

Envío desde Alemania

Todos los pedidos se envían directamente desde nuestro almacén en Alemania. Damos gran importancia a un procesamiento rápido y a un envío seguro de su pedido.

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Tiempo de procesamiento

Los pedidos que se reciben de lunes a viernes hasta las 14:30 se procesan por lo general el mismo día hábil y se entregan a nuestro proveedor de envío.

Los pedidos después de las 14:30, así como los fines de semana o días festivos, se procesan el siguiente día hábil.

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Tiempo de entrega

El tiempo de entrega estimado dentro de Alemania es:

📦 1–3 días hábiles

Después del envío, por supuesto recibirá una confirmación de envío que incluye el seguimiento del pedido, siempre que esté disponible para el método de envío correspondiente.

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Proveedor de envío

Enviamos nuestros pedidos con proveedores de envío fiables como DHL y Deutsche Post, dependiendo del tamaño y del peso del envío.

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Costes de envío

Los costes de envío se le mostrarán de forma transparente durante el proceso de pedido, antes de finalizar su compra.

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Aviso

Nos esforzamos por enviar todos los pedidos lo antes posible.

Sin embargo, tenga en cuenta que en casos excepcionales, por ejemplo durante un alto volumen de pedidos, en días festivos o debido a retrasos por parte de los proveedores de envío, puede haber tiempos de entrega más largos. Lamentablemente, no tenemos influencia sobre estas circunstancias y le pedimos su comprensión.

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¿Preguntas sobre el envío?

Si tiene preguntas sobre su pedido o el envío, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle en cualquier momento.

Correo electrónico: info@mymtstore.de