إرجاعات
حقّ الإلغاء & حق الإرجاع الطوعي
لديك الحق القانوني في إلغاء طلبك خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب.
إضافةً إلى ذلك، تمنحك MY & MT Store طوعًا حق إرجاع لمدة 30 يومًا ابتداءً من استلام البضاعة.
وبغض النظر عن ذلك، تنطبق على جميع عمليات الإرجاع الشروط التالية.
كيف تتم عملية الإرجاع
- يرجى أولاً التواصل مع خدمة العملاء لدينا.
- سنطلعك على الخطوات التالية.
- أعد إرسال المنتج معبأً بعناية إلى عنوان الإرجاع المحدد.
- بعد استلام الإرجاع وفحصه، تتم عملية الاسترداد وفقًا للأحكام القانونية أو حق الإرجاع الطوعي لدينا.
شروط الإرجاع
يرجى إعادة المنتج قدر الإمكان
- كاملاً،
- مع جميع الملحقات،
- في العبوة الأصلية،
- وأن يكون في حالة قابلة لإعادة البيع.
يتم فحص كل عملية إرجاع بشكل فردي بعد الاستلام.
متى يمكن تقييد أو رفض الإرجاع أو الاسترداد؟
يمكن تقييد الإرجاع أو الاسترداد، ولا سيما، أو — إلى الحد الذي يسمح به القانون — رفضه، إذا
- تم فتح أو إزالة ختم الأمان الموجود،
- تم استخدام المنتج أو إتلافه أو اتساخه،
- تضررت العبوة الأصلية بشكل كبير أو تم تدميرها بحيث لم يعد بالإمكان بيع المنتج كبضاعة جديدة،
- كانت هناك ملحقات أو قطع منفصلة أو أجزاء مفقودة،
- انخفضت قيمة المنتج بشكل كبير بسبب التعامل معه بما يتجاوز فحص حالته وخصائصه وطريقة عمله.
يسري ذلك ضمن نطاق الأحكام القانونية وحق الإرجاع الطوعي لدينا.
المنتجات التالفة أو المرسلة بشكل خاطئ
إذا وصل طلبك إليك تالفًا أو إذا تلقيت منتجًا خاطئًا، فيرجى التواصل فورًا مع خدمة العملاء لدينا.
سنتولى بأسرع وقت ممكن إيجاد حل عادل وبسيط.
استرداد المبلغ
بعد نجاح فحص عملية الإرجاع الخاصة بك، يتم الاسترداد عبر وسيلة الدفع المستخدمة أصلًا.
تتم المعالجة عادةً خلال بضعة أيام عمل بعد استلام البضاعة.
هل لديك أسئلة؟
يسر خدمة العملاء لدينا مساعدتك في أي وقت.
MY & MT Store
-
عنوان شريط العنصر
شارك معلومات الشحن والتسليم والسياسات.
-
عنوان شريط العنصر
شارك معلومات الشحن والتسليم والسياسات.
-
عنوان شريط العناصر
شارك معلومات الشحن، والتسليم، والسياسة.
-
عنوان شريط العنصر
شارك معلومات الشحن والتسليم والسياسة.